Анализ деятельности менеджера

  • Просмотров 1656
  • Скачиваний 28
  • Размер файла 49
    Кб

СОДЕРЖАНИЕ Введение…………………………………………………………………………2 1. теоретические основы профессии менеджера……….4 1.1 Производственная характеристика менеджера………………………..4 1.2 Психологическая характеристика менеджера…………………………10 1.3 Содержание и характер труда менеджера, связь с другими специальностями………………………………………………………………12 2. Основные требования, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ДОЛЖНОСТИ

МЕНЕДЖЕРА………………………………………………………………..…15 2.1 Необходимые общие и специальные умения………………………...…15 2.2 Способности индивидуальные особенности специалиста…….……....15 3. аНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА..17 3.1 Анализ деятельности управленческого персонала в туристических организациях………………………………………………………………...….17 3.2 Анализ деятельности менеджеров в русских турфирмах. Обслуживание

клиентов………………………………………………………26 Заключение………………………………………………………………….…..29 Список литературы…………………………………………………………….31 Введение Многие люди, стремящиеся стать достойными руководителями, предпочитают действовать по наитию, инстинктивно. Им не удается изменить себя и развиваться с течением времени. В то же время психологи давно установили основные препятствия, стоящие на пути карьерного

роста. В первую очередь это именно внутренние барьеры. Они — результат нашего прошлого опыта, убеждений, ограничений и привычек. Неуверенность, страх, раздражение становятся для многих непреодолимыми препятствием на пути к поставленной цели. Суть превращения в хорошего менеджера заключается не в том, чтобы «изучить все секреты», а в том, чтобы стать самим собой и полностью использовать те уникальные свойства, которые нам даны

— все навыки, дарования, энергию. Иначе все попытки будут лишь пустой имитацией, жалким стремлением казаться тем, кем мы не являемся. Задача будущего менеджера — найти и проанализировать свои подходы и способности, выявить свой потенциал, научиться действовать по-иному. Это «нечто» внутри нас, с которым надо суметь найти контакт. Затем нужно поверить в успех, даже если в настоящий момент нет никаких предпосылок к этому. Потом