Анализ деятельности предприятия социально-культурного сервиса и туризма — страница 8

  • Просмотров 6531
  • Скачиваний 36
  • Размер файла 81
    Кб

можно наиболее продуктивно задействовать. Методы нематериального поощрения здесь более реализуемы и значимы, так как неформальные связи шире и прочнее, чем в крупных организациях. Кроме того, руководитель может дойти до каждого подчиненного и уделить ему необходимое внимание. В то же время последствия неумелого руководства и неверная политика стимулирования могут быть более разрушительными и вызывать значительную

текучесть кадров. Принципы, используемые при построении процесса мотивации: Коммуникация, сотрудничество и согласие между работниками и администрацией относительно общих принципов системы стимулирования; Опора на обоснованную систему оценки работ; Хорошо продуманные, обоснованные и приемлемые критерии измерения и оценки; Разумные нормативы; Четкая увязка поощрения с результативностью; Измерение и вознаграждение всех

работ и обязанностей; Простота; Упор на качество; Создание атмосферы сотрудничества в большей степени, чем конкуренции; Вознаграждение за стимулированные, а не приемлемые уровни результативности; В процессе разработки системы стимулирования важно соблюдать следующие основные принципы: взаимопонимание и согласие между работниками и администрацией предприятия относительно общих принципов системы стимулирования; опора на

надежную систему оценки работ, включающую обоснованные процедуры измерения и критерии оценки; использование разумных нормативов и наличие механизма их пересмотра; простота системы; четкое увязывание поощрения с результативностью; измерение, оценка и вознаграждение всех работ на предприятии; акцент на качестве работ; гарантированные часовые ставки или уровень заработной платы; гарантия работы; Правила построения системы

стимулирования (мотивации): система стимулирования должна быть увязана с целями предприятия; необходимо стимулировать активность персонала как в достижении целей функционирования, так и целей развития; результаты, за которые вводится поощрение, должны быть определены конкретно (то есть быть измеримыми); способы оценки результатов должны быть известны и понятны работникам; не следует включать в систему стимулирования

труднодостижимые и удаленные результаты, поскольку это создает неуверенность в их достижении и снижает мотивированность; стимулируя активность в отношении развития предприятия, необходимо поощрять не только достижение конечных результатов, но и само движение к ним (промежуточные, «мелкие» результаты); система поощрения должна побуждать к саморазвитию; Материальное стимулирование персонала. Все основные элементы