Анализ деятельности туристического агентства и ее совершенствования — страница 13

  • Просмотров 6663
  • Скачиваний 44
  • Размер файла 72
    Кб

квалификации туристских кадров; осуществление научных исследований в сфере туризма; совершенствование системы информационного обеспечения и др. [16, с.69]. 2 Особенности деятельности туристического агентства ООО «Карта мира» 2.1 Общая характеристика ООО «Карта мира» Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «Карта мира». Местонахождение Общества: Барнаул, ул. Молодежная, 54. Режим работы

турфирмы «Карта мира»: по будним дням – с 10.00 до 19.00; суббота, воскресенье – выходные. Организационно-правовая форма – общество с ограниченной ответственностью. Основными направлениями деятельности фирмы являются: - осуществление туристической деятельности как внутри Российской Федерации, так и за рубежом; - организация и обеспечение визовой поддержки; - организация индивидуальных и групповых туров; - организация

транспортного обслуживания, в том числе бронирование билетов на все виды транспорта; - обеспечение проживания туристов в любой стране мира, в том числе бронирование гостиничных номеров; - организация туров, связанных с обучением и профессиональной деятельностью. В штат фирмы входят: генеральный директор, бухгалтер, 3 менеджера по направлениям, менеджер по оформлению паспортов, менеджер по рекламе, курьер. Общая численность

штата сотрудников турфирмы – 8 человек. С 1997 года «Карта мира» стал одной из первых фирм открывших для российских туристов жемчужину Европы "БЕНИЛЮКС", не остались без внимания и такие классические направления как Франция, Чехия, Италия, Финляндия, Швеция. Летом фирма ведет активную продажу лучших курортов Турции, Болгарии, Кипра, Греции. Структура туристическое агентство «Карта мира» представлена на рисунке (рис.2.1).

Генеральный директор Бухгалтер Менеджер по рекламе Менеджер по оформлению паспортов курьер Менеджеры по направлениям (3 человека) Рисунок 2.1 – Организационная структура ООО «Карта мира» Структуру данной организации нельзя назвать функциональной, т. к. здесь нет функциональных отделов или программно-целевых подсистем (таких как маркетинг, финансы, снабжение, кадры, учет, производство и прочее), нельзя назвать линейной или

бюрократической, т. к. здесь один уровень управления и директору непосредственно – напрямую - подчиняются все сотрудники организации. Скорее, эту структуру можно назвать плоской – это структура организации, характеризуемая малым числом уровней управления и широким объемом управления. Каждый из менеджеров по направлениям занимается строго по своим направлениям (странам), закрепленным за ними. В связи с этим структуру