Анализ деятельности туристического агентства и ее совершенствования — страница 2

разработки стратегии развития, не разработаны критерии и показатели эффективности стратегии развития турфирмы, не решены задачи измерения и ранжирования влияния внешних и внутренних факторов на реализацию принятой стратегии развития турфирмы, нет эффективных механизмов реализации принятой стратегии туристической фирмы [6,с.22]. Объектом исследования являются туристическая компания «Карта мира». Предметом исследования

выступает выявление путей повышения эффективности деятельностью турагентства «Карта мира». Информационной базой исследования являются учебные пособия Волошин Н.И., Исаев Н.В., Емельянова Б. В., Ильина Е.И., Ополченов И.И., Романова А.Н., Коряюгов Ю.Ю., Красильников С.А., Горбашко Е.А, Соболева И.И., Соболевой Е.А., а так же, материалы отчетности фирмы «экстра М», аналитические статьи отраслевых журналов «Туризм», «Российская

туристическая газета», а также базы данных «Интернет». Цель работы – анализ деятельности туристического агентства ООО «Карта мира» и разработка рекомендация по ее совершенствованию. Задачами исследования является: - рассмотрение особенностей и этапов создания турагентства, - раскрытие общих принципов формирования стратегии туристических фирм, - анализ проблем совершенствования туристической отрасли, - рассмотрение

деятельности ООО «Карта мира», - анализ деятельности по управлению ООО «Карта мира», - разработка рекомендаций по повышению эффективности управления ООО «Карта мира». Разработка новых направлений по повышению эффективности системы управления туристической фирмы «Карта мира» позволят ей в планируемом периоде иметь высокие показатели роста объема реализации, прибыли и рентабельности, завоевать новых клиентов и занять более

объемную нишу на туристическом рынке. Практическое значение работы определяется возможностью использования ее результатов с целью повышения конкурентоспособности организации ООО «Карта мира» и улучшению показателей эффективности работы предприятия. 1 Теоретические аспекты создания и управления туристической фирмой 1.1 Особенности и этапы создания турагенства На туристическом рынке работают два вида фирм – туроператоры

и турагенты. Первые создают продукт: договариваются с отелями, выкупают места в самолетах, организуют клиентам трансфер от аэропорта до отеля, экскурсии и т. д. Турагенты ничем этим не занимаются. Они просто продают продукты разных туроператоров, являясь как бы «магазином путевок» – в Турцию, Испанию, Египет. Причем предлагают клиенту на выбор туры от разных операторов по каждому конкретному направлению. Итак, туроператорство