Анализ деятельности туристического агентства и ее совершенствования — страница 8
позиций стратегических единиц в области рыночных цен, анализ процесса продаж продукции, затрат и прибыли в течение жизненного цикла изделия, анализ доли торговых расходов, анализ цикла "продукция – рынок -товарооборот – прибыль – затраты" - анализ портфеля заказов (по методике Boston Consulting Group, Mc Kinsey, сочетание анализа портфеля и поступления денежных средств) - классификация продукции по П.Дракеру - метод анализа сбыта в течение жизненного цикла изделий - АВС-анализ, оптимум Парето Синтез: определение актуальных проблемных областей, узких мест, ограничений, шансов, опасностей, рисков - причинный анализ - анализ SWOT, анализ портфеля заказов Прогнозы и предсказания: динамика окружения организации, динамика параметров рынка, динамика параметров организации - сценарий развития - нормативный метод - анализ временных рядов, экстраполяция тенденций, анализ критических связей - операционные исследования, имитационные модели - методы экспертных оценок Дельфи, мозговой атаки и др. Планирование целей: миссия организации, ее идентификация, путь развития, выбор целевого рынка (сегментов и локальных рынков), профилирование предложений, целевые приоритеты, целевые траектории, масштабы целей (технико-экономическая оценка, эффективность с учетом временных и пространственных параметров) - портфель заказов (план) - SWOT (план) - модели принятия решений, методы оценки вариантов - операционные исследования, моделирование - анализ риска - методы творческого мышления при стоимостном анализе - методы экспертных оценок План стратегических операций: - выделение стратегических предпринимательских подразделений - типовая стратегия роста, конкурентная стратегия - стратегические операции с помощью инструментария маркетинговой совокупности - формулирование стратегических вариантов - идентификация и оценка потенциально узловых проблем и рисков - коррекция на основе обратной связи - портфель заказов (план) - SWOT (план) - операционные исследования, моделирование - методы теории запасов, теории массового обслуживания (очередей) - методы сетевого анализа - анализ риска - метод мозговой атаки, прочие методы стоимостного анализа - методы экспертных оценок Следовательно, туристские организации работают с информацией, взятой, прежде всего, из анализов, прогнозов и изучения тенденций. Основу информационного обеспечения составляет глубокое многоуровневое исследование отечественного и иностранного рынков по широкому спектру показателей и величин, влияющих на управление и результаты работы организации. Важную роль при этом играет так называемый анализ