Анализ деятельности туристической фирмы "Меркурий-2000" — страница 3

может предлагать сопровождающие туризм услуги, такие как страхование, обмен валюты. За обеспечение этих услуг агент получает комиссионное вознаграждение от принципала. Как турагенты должны выполнять свою главную функцию? Это спорный вопрос, так как агент не выполняет оптовую функцию и, следовательно, не участвует в риске производства туристского продукта, хранения запаса продукта. Это предполагает, что главная работа агента

должна заключаться в выборе места расположения так, чтобы обеспечить доступность принципала на рынок. На Западе агент имеет доступ к запасу принципала через систему резервирования, при этом не следует забывать об эффективности. Клиент ожидает быстрого подтверждения заказа, и персонал не желает тратить время на повторные телефонные звонки. Постоянное нахождение в режиме доступа позволяет провести процесс бронирования на

глазах у клиента, что ускоряет решение о покупке. Такова западная практика. У нас же системы резервирования – роскошь, ими турагенты практически еще не пользуются. 3. Организационная структура предприятия Каждый из работников турфирмы выполняет определенные функции, руководствуясь должностными инструкциями. На турагента возлагаются следующие функции: 1. Установление деловых контактов между покупателями и продавцами

товаров. 2. Обеспечение выполнения условий, предусмотренных заключенными соглашениями. 3. Оказание коммерческих услуг. 4. Оформление документации. 5. Сопровождение групп туристов к месту назначения. На бухгалтера возлагаются следующие функции: 1. Ведение бухгалтерского учета и составление бухгалтерской отчетности. 2. Произведение начислений и перечислений налогов и сборов в бюджеты разных уровней, страховых взносов в

государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения. 3. Расчеты всех видов выплат работникам. 4. Методическая помощь сотрудникам по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и экономического анализа. На генерального директора фирмы возлагаются следующие функции: 1. Общее руководство деятельностью фирмы. 2. Организация взаимодействия всех структурных подразделений. 3. Обеспечение

выполнения всех принимаемых фирмой обязательств, включая обязательства перед бюджетами разных уровней и внебюджетными фондами. 4. Создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда. 5. Принятие мер по обеспечению здоровых и безопасных условий труда. 6. Контроль за соблюдением законности в деятельности всех служб. 7. Защита имущественных интересов предприятия в суде,