Анализ деятельности туристической фирмы "Меркурий-2000" — страница 6

колеблется от 23 до 30 градусов. Морская вода содержит 37 элементов таблицы Менделеева. Берег покрыт светло-желтым песком, из которого дети и взрослые с удовольствием строят замки. Лечебно-оздоровительный отдых. Кисловодский Санаторий “Кавказ” поможет отлично провести время и подтянуть ваше здоровье. Экскурсионные программы: Благодаря увлекательным экскурсиям вы отлично проведете время, узнаете много нового об искусстве,

обычаях и истории нашей страны: – этнографический фестиваль “Богатырские забавы”; – экскурсии по “Золотому кольцу”; – экскурсия по городам “Владимир-Боголюбово-Суздаль”; – экскурсии в Санкт-Петербург. 6. Оформление туристской документации Туристский продукт подразумевает его обязательное методическое обеспечение в фирме. Методическое обеспечение предоставляется в виде подготовки специальной технологической

документации, которая должна полностью описать сам тур. Состав и содержание технологической документации туров предусмотрены нормативными документами Российской Федерации. Туры и их технологическая документация должны отвечать нормативным требованиям, направленным на защиту прав потребителей. Технологическая документация комплектуется в папки туров. В технологическую документацию каждого тура включаются: 1. Карта-схема

маршрута; 2. Описание маршрута; 3 . Информационный листок к путевке туристского путешествия; 4 . Лист бронирования; 5 . Бланки договоров с клиентами; 6 . Технологическая карта туристского путешествия по маршруту; 7. Тексты памяток для туристов; 8 . График загрузки туристского предприятия группами туристов на определенное время; 9 . Прайс-листы. Договор с клиентами на приобретение тура составляется согласно гл. 14 ст. 10 Федерального

закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Документы туристской фирмы, связанные с разработкой и реализацией туров, могут быть классифицированы следующим образом: 1. Правоустанавливающие документы постоянного хранения – учредительные, лицензионные, сертификационные, договорные и иные, позволяющие турфирме разрабатывать и реализовывать туры; 2. Оперативные документы временного хранения – для заказа средств

размещения, бронирования туров и др.; 3. Документы, предоставляемые туристами (загранпаспорт, копия страниц российского паспорта, справка с места работы о доходе, выписки из банковского счета при оформлении визы в страны Шенгенского соглашения, доверенность на несовершеннолетних детей и др.); 4. Документы, выдаваемые туристам (договор, путевка, ваучер, информационный листок или памятка, страховой полис, билет). Повышение