Анализ и оценка факторов, влияющих на эффективность работы персонала салона прически "Марина" — страница 3

  • Просмотров 7358
  • Скачиваний 30
  • Размер файла 258
    Кб

карьерных перспектив; • отсутствие информированности (в том числе и о целях и миссии компании); • мелочный контроль со стороны руководства; • недоверие со стороны головного руководства; • неоправданное использование авторитарного стиля, излишнее давление со стороны руководства; • изношенность основных фондов. По своей структуре работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения. Во введении

раскрыта актуальность темы, сформулирована цель, задачи, объект и предмет исследования, а также определена гипотеза. В первой главе автор определяет результаты исследования научных источников по вопросам управления персоналом и факторам, влияющим на эффективность работы персонала сервисного предприятия. Во второй главе автор описывает этапы и результаты исследования, проведенного в сервисном предприятии салоне прически

«Марина». В этой главе приведена краткая характеристика предприятия, организационная структура и методы управления, используемые на предприятии. Рассмотрены выводы по проведенному исследованию и даны рекомендации по усовершенствованию существующей системы управления. В заключении обобщены результаты исследования и сформулированы основные выводы. Для проведения исследования автор использовал следующие методы

исследования: научный, анализа, наблюдения, анкетирования (использовалась анкета, разработанная автором, шкалированный тест и тест «Мотивация к успеху», предложенный Т.Элерсом), а также математический с помощью которого был рассчитан уровень текучести работников. 1. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ СЕРВИСНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 1.1 УПРАВЛЕНИЕ КАК СИСТЕМА РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ Изменения, происходящие в

современном производстве связанные с резким повышением значимости человеческого фактора, выдвинули управление персоналом на передний план управленческой деятельности, стимулировали бурное развитие научных исследований в этой области. Результатом усложнения и обогащения деятельности по управлению персоналом и ее изучения явились разнообразные трактовки управления персоналом в современной литературе. Все определенные в

научных трудах понятия управления персоналом можно объединить в несколько групп: 1. Мотивационные определения. Управление персоналом, пишет, например, Н. Маусов, это «непрерывный процесс, направленный на целевое изменение мотивации людей, чтобы добиться от них максимальной отдачи, следовательно, высоких конечных результатов»1. В этом и подобных ему определениях выделена важнейшая, стержневая функция управления персоналом.