Анализ и решение проблем, которые возникают при управлении персоналом на предприятие — страница 2

  • Просмотров 2518
  • Скачиваний 23
  • Размер файла 30
    Кб

Почему кандидат так себя ведет и чего он хочет добиться этими словами? Точку зрения обоснуйте. Анализ ситуации кейса Для меня, как для менеджера по персоналу ситуация крайне неприятная. Скорее всего, на собеседование пришел явный «провокатор», который старается с первых минут показать свой ум, самооценку, уверенность, возможно, самоутвердиться в моих глазах. Возможно, такое поведение объясняется тем, что соискатель хочет

перехватить контроль над ситуацией, диктовать свои условия, правила беседы, доминировать. Таким поведением претендент пытается показать, что он заинтересован в нашей компании меньше, чем мы в нем. И тем самым пытается обеспечить залог того, что мы пойдем на его условия. Самое главное для меня в этой ситуации – не включаться в спор, поскольку тогда я смогу уйти от собственного алгоритма собеседования, начну играть по навязанному

претендентом сценарию. Кроме того, так как у претендента весьма хорошее резюме, может оказаться так, что кандидат продвинут в вопросах рекрутинга. Допускаю, что опытный кандидат ознакомлен с литературой по рекрутингу, кроме того побывал уже на многих собеседованиях и действительно знает эти вопросы наизусть. Возможные варианты решения кейса В данной ситуации я, как менеджер по персоналу могу продолжить собеседование

следующим образом: «Очень хорошо, что вы их знаете. Давайте начнем наше собеседование». «А почему вы думаете, что знаете, какие вопросы я собираюсь задать?». «Вы пришли на собеседование. Значит, заинтересованы в этой работе. Поэтому, будьте добры, ведите себя уважительно». «Вы слишком самоуверенны. Не боитесь, что это качество помешает вам в трудоустройстве?». «Очень хорошо, что Вы их знаете. Чувствуется что, вы подготовлены к

собеседованию. Это характеризует Вас как перспективного кандидата». Оптимальное решение кейса Самое главное для меня, как для менеджера по персоналу, в этой ситуации – не включаться в спор, а варианты ответа 1-4 явно будут провоцировать и собеседника, и менеджера на конфликт, спор. Поэтому оптимальный вариант – 5 вариант. В сложившейся ситуации имеет смысл ответить кандидату следующим образом: «Очень хорошо, что Вы их знаете.

Чувствуется что, вы подготовлены к собеседованию. Это характеризует Вас как перспективного кандидата. Вы меня заинтриговали. Вот Вам лист бумаги, напишите эти вопросы и сразу ответы. Мы потом сравним Ваши вопросы с моими. Сколько Вам на это потребуется времени?». Таким образом, я использую метод – «проверка деятельностью». Это сможет немного «успокоить» кандидата. Возможно, он начнет понимать, что за произнесенные слова нужно