Анализ клиентской базы приносит пользу CRM — страница 5

  • Просмотров 2000
  • Скачиваний 20
  • Размер файла 28
    Кб

конкурентами или по другим причинам. Как об этом не забыть? Для этого есть заметки. И в программе TUTOS тоже. Заметки не существуют сами по-себе. Они привязываются к определенному проекту. По-этому и создавать их нужно соответственно. Выбираем проект, а потом ссылку "Создать заметку". Когда будете это делать, обратите внимание на поле "Напоминание". Оно служит для отправки по e-mail письма с напоминанием о заметке. Подобным

образом, можно "привязать" к проекту и еще две вещи - документ и ошибку. Ошибки, конечно, вещи неприятные, но без них все равно не обойтись, правда? Другие-же люди, принимающие участие в работе, смогут вовремя узнать о существующих трудностях. То как полезно иметь быстрый и удобный доступ к различным файлам и документам вы понимаете. Вот еще одна выгода использования такой системы. Как это все работает? Эта часть относиться к

установке и администрированию программы. На тот случай, если вы решите попробовать поработать с системой, данная информация, безусловно будет полезна. В последнее время стало популярно использовать связку - Apache-PHP-MySQL. Именно по-этому принципу работает TUTOS. Работа посредством вэб-броузера избавляет от необходимости установки клиентского ПО на все машины, и гарантирует максимальную кроссплатформенность. Установка TUTOS Для

установки этой программы, нам понадобятся следующие работающие компоненты системы. Собственно TUTOS можно взять здесь: http://www.tutos.org/homepage/download.html. Веб-сервер Apache. Сервер баз данных, PostgreeSQL или MySQL (а так-же Oracle или InterBase). Я устанавливал систему с поддержкой MySQL и если это не принципиально, для упрощения понимания процедуры установки, рекомендую использование его. PHP 4.1.0(или выше) и его модули. Все зависит от вашего аппетита: php-mysql (как

минимум необходим для работы с MySQL), php-imap для соединения с pop и imap-сервером (желательно установить), php-ldap для доступа к LDAP серверу идентификации или адресной книги. Собственно это все. Надеюсь, вы понимаете, что при установке на сервер у вас должны быть права управления сервером apache и баз-данных. Итак, начнем с конфигурирования SQL-сервера. создаем таблицу "tutos". Для MySQL это можно сделать с помощью утилиты mysqladmin: mysqladmin create tutos

Помните, что в данный момент вы должны быть "суперпользователем". теперь нужно создать пользователя для работы с этой таблицей и предоставить ему все права. Пусть этот пользователь - "tutos" и его пароль "fgH21". Для MySQL воспользуемся утилитой mysql. Набираем mysql и попадаем в командную оболочку. Далее: grant all on tutos.* to tutos@localhost identified by "fgH21"; Обратите внимание на ";" в конце. Без него утилита выполнять команды и не