Анализ коммерческой деятельности и пути совершенствования в сфере туристических услуг — страница 10

России интересует отдых в Приморском крае. В особенности заинтересованы в таком отдыхе туристы из стран АТР, они приезжают смотреть военно-исторические объекты острова. Это довольно большой сегмент. Демографические признаки (пол потребителей, их возраст, количество членов семьи) относятся к числу достаточно применяемых. Это обусловлено доступностью характеристик, их устойчивостью во времени, а также наличием между ними и

спросом очень тесной взаимосвязи. Так, по возрастному признаку можно выделить следующие сегменты туристского рынка, которым должно соответствовать и разное предложение туристского продукта: - дети (до 14 лет), путешествующие как со своими родителями, так и самостоятельно; - молодежь (15-24 года); -относительно молодые, экономически активные люди (25-44 года), путешествующие в основном семьями (с детьми); - экономически активные люди

среднего возраста (45-60 лет), путешествующие в основном без детей; - туристы «третьего» возраста (60лет и старше). От типа семьи туры можно разделить на: семейный (семьи с детьми и без); туризм одиночек; туризм семей из 5 и больше человек. В зависимости от этапов жизненного цикла: молодые одиночки; семьи без детей; семьи с детьми; одинокие люди. Основными сегментами «Белого лебедя» по возрастному признаку являются туристы всех

возрастных категорий, семьи с детьми и без, 2 и более человек, не одиночки, фирмы до 100 человек. Социально-экономические признаки предполагают выделение сегментов потребителей на основе общности социальной и профессиональной принадлежности, образования и уровня дохода. Существенное влияние на туристское поведение оказывает уровень доходов (семьи, главы семьи, на одного члена семьи). Следует учитывать, что, с одной стороны,

туристский спрос расширяется за счет все большего вовлечения в туризм лиц со средним и даже относительно низким уровнем доходов по мере того, как потребность в отдыхе, связанном со сменой обстановки, с путешествием, превращается в одну из основных. С другой стороны, спрос на туристские поездки продолжают предъявлять лица с высоким уровнем доходов. Основной сектор «Лебедя» - предприниматели и служащие крупных компаний,

семейные, с доходом выше среднего и высоким, а также семьи со средним доходом, служащие небольших фирм и студенты с доходом ниже среднего. Основной потребительский сектор основных конкурентов: люди, заинтересованные в отдыхе с высоким доходом. Наш основной сектор – люди со средним и высоким доходом, заинтересованные в укреплении здоровья и отдыхе, в равной степени подчеркивается возможность и отдыха, и оздоровления, и