Анализ консалтинговых услуг на предприятии на примере ОАО САЗ — страница 4

  • Просмотров 3337
  • Скачиваний 28
  • Размер файла 63
    Кб

предоставляемая квалифицирован­ным персоналом клиенту, чтобы помочь ему выявить и проана­лизировать проблемы в области управления и возможности их решения. Консультанты также рекомендуют пути решения про­блем, предлагая осуществление определенных действий, и по мере надобности, участвуют в их реализации. В целом, консультанты по управлению помогают осуществлять конструктивные измене­ния в государственном и

частном секторе»5. Европейская Федерация ассоциаций консультантов по эко­номике и управлению (FEACO, ФЕАКО) дает следующее опре­деление: «Менеджмент-консалтинг заключается в предоставле­нии независимых советов и помощи по вопросам управления, рекомендацию соответствующих мер и помощь в их реализации»6. Такого же определения придерживаются Американская Ассоциация консультантов по экономике и управлению (ACME) и Институт

менеджмент-консалтинга (ШС). Прежде чем приступить к анализу управленческого консалтин­га, ответим на вопрос: почему практически весь спектр консал­тинговых услуг, которыми занимаются крупнейшие консалтинго­вые и аудиторско-консалтинговые фирмы, включается обычно в такую, казалось бы, неконкретную категорию, как управление? Что же в таком случае следует понимать под управленческим консалтингом? В недавно проведенном

исследовании «Россий­ский консалтинг глазами клиентов», выполненном компанией «Ракурс-ПР», российские менеджеры определили управленчес­кий консалтинг главным образом как помощь, советы, рекомен­дации, консультации для бизнеса; как то, что развивает бизнес, делает его более эффективным. Управленческий консалтинг направлен на помощь в реше­нии совокупности проблем, связанных с организацией управления сложными

системами в различных сферах деятельности. Имен­но поэтому потребность в управленческом консалтинге возни­кает в случае намечаемых изменений в деятельности предприя­тия, ухудшения общих результатов этой деятельности (включая кризисные ситуации) либо неясности перспектив дальнейшей ра­боты. Сложность возникающих при этом проблем ведет к тому, что консультирование носит многофункциональный и междисцип­линарный

характер. Работа консультанта направлена на анализ технологических, экономических, финансовых, юридических, социопсихологических, политических и других аспектов деятель­ности организации. Основываясь на результатах своего анали­за, консультант получает возможность сформулировать рекомен­дации, касающиеся основных целей, деловой политики и стратегии общего планирования, структуры и контроля за работой организации.