Анализ общих принципов, заложенных в международные стандарты в области качества и экологического менеджмента

  • Просмотров 1505
  • Скачиваний 16
  • Размер файла 231
    Кб

Некоммерческое Партнерство Негосударственная Образовательная Организация «ГУМАНИТАРНО-ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ» Факультет Среднего Профессионального Образования КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Менеджмент» АНАЛИЗ ОБЩИХ ПРИНЦИПОВ, ЗАЛОЖЕННЫХ В МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА И ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА (ИСО-9001 И ИСО-14001) Выполнила: Студентка группы М08-К Бондаренко Ирина Анатольевна Научный руководитель:

к.х.н., Кузьменко В.В. МОСКВА – 2010 Оглавление Введение 3 Глава 1: Система менеджмента качества и ее структура 5 1.1 Понятие системы менеджмента на основе качества 5 1.2 Структура и принципы международного стандарта ИСО 9001-2008 6 1.3 Анализ общих требований стандарта ИСО-9001 9 Глава 2: Система экологического менеджмента и ее структура 15 2.1 Понятие системы экологического менеджмента 15 2.2 Структура и принципы международного стандарта ИСО

14001-2007 16 2.3 Анализ общих требований стандарта ИСО-14001 19 Глава 3: Анализ общих требований стандартов ИСО-9001 и ИСО-14001 и интегрированные системы менеджмента 23 3.1 Понятие ИСМ 23 3.2 Общие требования стандартов ИСО 9001 и ИСО 14001 как ядро для ИСМ Заключение 27 Список литературы 29 Приложение А. 30 ВВЕДЕНИЕ Тенденции последних лет свидетельствуют о том, что для эффективности работы организации подчиняются определённым сводам правил, описанным

в сертификатах о менеджменте качества – ИСО 9001-2008 и экологии менеджмента – ИСО 14001-2007. Каждое предприятие должно понимать, что по мере течения времени появляются всё новые и новые технологии, законы, принципы, за которыми оно должно активно следить. Так же все организации всё чаще для повышения результативности своей деятельности прибегают к объединению принципов и требований различных систем менеджмента, то есть к созданию

интегрированной системы менеджмента (далее ИСМ) как инструмента удовлетворения требований и ожиданий не только потребителей, но и других заинтересованных сторон. Организация должна стремиться к постоянному совершенству, иначе она прекратит своё существование. Организация должна проводить мониторинг информации, касающийся восприятия потребителем выполнения организацией его требований, как одного из способов измерения