Анализ организации и деятельности коммерческой службы фирмы с позиций маркетингового анализа — страница 5

  • Просмотров 5062
  • Скачиваний 26
  • Размер файла 69
    Кб

маркетинг играет ведущую роль в так называемой «петле качества» продукции. Раздел «Качество в рамках маркетинга» предусматривает роль маркетинга следующим образом: Требование в области маркетинга. Функция маркетинга, играющая ведущую роль в определении требований к качеству продукции должна: определять потребности в продукции; давать точное определение рыночного спроса и области реализации, поскольку это важно для оценки

сортности, требуемого количества, стоимости и сроков производства; давать четкое определение требований потребителя на основе постоянного анализа потребностей рынка; постоянно информировать в рамках предприятия обо всех требованиях, предъявляемых потребителем. Краткое описание продукции. Функция маркетинга должна обеспечивать предприятия подробным официальным отчетом или руководящими указаниями по требованиям,

предъявляемым к продукции, которая используется как исходные требования к проекту. Наряду с характеристикой самой продукции в числе элементов могут быть следующие: схема установки; приемлемые стандарты и законодательные регламенты; упаковка; обеспечение или проверка качества. Обратная связь с потребителем Функция маркетинга должна устанавливать на постоянной основе систему обратной связи и контроля получаемой информации.

Вся информация, относящаяся к качеству продукции должна анализироваться, сравниваться, интерпретироваться. Она помогает устанавливать характер и объем проблем, связанных с производством продукции на основании требований потребителя. Обратная связь основа для принятия решений менеджментом предприятия. 4. Система качества должна предусматривать обеспечение функции маркетинга всеми необходимыми ресурсами и надлежащими

условиями обеспечивающими: проведение мероприятий предотвращающих ошибки в маркетинге предприятия; управление всеми факторами в маркетинге; совершенствование маркетинга предприятия. Таким образом, маркетинг предприятия является системой управления предприятием обеспечивающей качество продукции, увеличение объема продаж, рост прибыли. Это происходит на основе выявления и удовлетворения запросов потребителей; увязывает

возможности производства и реализации товаров в целях покупки продукции потребителем. Вместе с тем однозначная ориентация на запросы потребителя ведет к недоучету таких факторов рыночной динамики, как состояние конкуренции на конкретных рынках и обеспеченность фирмы необходимыми ресурсами. Констатация данных факторов приводит к выводу о том, что маркетинг как система управления предприятием должен использовать такие