Анализ социального конфликта — страница 4
Марина: считает, что виновата Света, своим эгоистичным поведением она спровоцировала этот конфликт. Света: в свою очередь считает, что виновата Марина, которая думает лишь о себе, а то какие чувства испытывают окружающие, ее не волнует. Управление конфликтом Конфликт между двумя подругами завершен и разрешен. Девушки нашли компромисс, Марина стала уделять больше внимания Свете, а Света в свою очередь понимает Марину, если она не может по какой-то причине с ней встретится и не обижается. Подруги решили, что дружба гораздо дороже, чем эти эгоистичные разногласия, которые не приведут ни к чему хорошему в дальнейшем. Конфликт двух подруг - горизонтальный, конфликт вызван субъективными причинами и разрешился в личностно-эмоциональной сфере. В данном случае использован межличностный способ управления конфликтом, а точнее компромисс. Есть пять главных стилей поведения при конфликте: приспособление, компромисс, сотрудничество, уклонение, соперничество либо конкуренция. Стиль поведения в конкретном конфликте, указывают они, определяется той мерой, в которой вы желаете удовлетворить собственные интересы, действуя при этом пассивно либо активно, и интересы другой стороны, действуя вместе либо индивидуально. Стиль компромисса. Суть его заключается в том, что стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках. В этом плане он несколько напоминает стиль сотрудничества, но осуществляется на более поверхностном уровне, так как стороны в чем-то уступают друг другу. Этот стиль более эффективен, обе стороны желают одного и того же, но знают, что сразу это невыполнимо. таковой подход к разрешению конфликта можно употреблять в следующих ситуациях: - обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы и владеют одинаковой властью; - ублажение вашего желания имеет для вас не очень огромное значение; - вас может устроить временное решение, так как нет времени для выработки другого, либо же остальные подходы к решению трудности оказались неэффективными; - компромисс дозволит вам хоть что-то получить, чем все утратить.
Похожие работы
- Рефераты
- Рефераты