Анализ туристско-экскурсионной деятельности туристической фирмы — страница 16

  • Просмотров 9361
  • Скачиваний 39
  • Размер файла 188
    Кб

Порядок формирования туристского маршрута Организация проведения туристского маршрута различных видов и типов включает следующие этапы: подготовительный, маршрутный, заключительный (рис.1). Выполнению туристского маршрута предшествует весьма серьёзная подготовка руководителя туристской группы. На подготовительном этапе он, прежде всего, внимательно изучает туристский маршрут, программу путешествия и условия

обслуживания группы в каждом пункте маршрута. Программа каждого туристского маршрута должна соответствовать цели путешествия и содержать план мероприятий, реализуемых для удовлетворения специализированных или конкретных запросов и интересов туристов. Подготовительный Маршрутный Заключительный Изучение маршрута, программы путешествия и условий обслуживания в каждом пункте маршрута Отправление на маршрут Оформление

отчёта по маршруту Оформление документов на обслуживание туристов Выполнение программы путешествия Анализ конфликтных ситуаций на маршруте Возвращение с маршрута Рекомендации по выполнению маршрута Отзывы и пожелания туристов Рис. 1. Этапы выполнения туристского маршрута Изучение условий обслуживания туристов на маршруте предполагает знакомство руководителя туристской группы с условиями транспортного обслуживания,

размещения и питания туристов на маршруте и других видов обслуживания, предусмотренных программой путешествия (табл.2). Организация и проведение туристского маршрута обязательно отражаются в маршрутной документации. В ней можно выделить следующие группы документов. Технологические документы на маршрут, поход, экскурсию. Документы на реализацию туристского маршрута. Документы на обслуживание группы туристов на маршруте.

Отчётные документы. Таблица 2 Виды и условия обслуживания на маршруте Виды обслуживания на маршруте Условия обслуживания Транспортное Вид транспортного средства (поезд, автобус, самолёт и т.д.). Правила и порядок проезда. Категорийность, атрибуты комфорта, Скорость доставки до цели поездки. Возможность перевозки багажа и его вес. Возможность остановки в пути следования. Условия питания. Условия для сна, отдыха. Наличие

неблагоприятных экологических факторов. Безопасность путешествия. Вместимость или количество мест (посадочных, спальных) Размещение Вид средства размещения (гостиница, турбаза, кемпинг и т.п.). Место расположения, адрес, телефон. Категорийность, максимальное число услуг. Наличие брони. Этажность, состав номерного фонда Питание Вид предприятия: ресторан, кафе, столовая. Место расположения: в составе гостиницы, других средств