Анализ туристско-экскурсионной деятельности туристической фирмы — страница 19

удовлетворении всех потребностей туриста, оправдывающих цель его поездки и доставляющих ему удовлетворение. Успешное осуществление этого правила требует от работников туристских организаций серьёзного отношения к составлению маршрута и его проведению. Дело не только в том, чтобы подготовить для каждого туристского маршрута текст путевой информации, договора предоставления туристской группе услуг, других документов. В

основе проведения туристского маршрута должна быть положена такая методика, которая позволит проводить его всегда интересно, организованно, ответственно. Здесь многое зависит от руководителя туристской группы. Мастерство руководителя маршрута заключается в умении соединить все мероприятия программы обслуживания на маршруте воедино; это индивидуально творческий акт на протяжении всего туристского путешествия.

Технологическая карта экскурсии Технологическая карта экскурсии представляет собой итоговый документ, который составляется в конце творческого процесса по созданию экскурсии, перед последним его этапом – сдачей приёмной комиссии во время проведения пробной экскурсии. В ней указывается тема, цель, задачи экскурсии, оптимальный вариант маршрута, его протяжённость и продолжительность, объекты показа, места остановок,

подтемы, организационные и методические указания, методические приёмы показа и рассказа, которыми должен пользоваться экскурсовод в своём рассказе. Технологическая карта показывает, как результативнее, на конкретных объектах донести содержание экскурсии для экскурсантов. Ёе цель – указать экскурсоводу верный путь к достижению позитивного результата при проведении экскурсии. Кроме того, технологическая карта экскурсии

представляет собой основной документ, который требуется при сертификации туристско-экскурсионной организации, претендующей на ведение экскурсионной деятельности. Технологическая карта экскурсии Тема экскурсии_________________________________________________ Продолжительность (час)________________________________________ Протяжённость (км)_____________________________________________ Автор-разработчик______________________________________________ Автор, коллектив авторов, предприятие Содержание

экскурсии___________________________________________ ______________________________________________________________ Маршрут экскурсии, в т.ч. варианты маршрута (летний, зимний) ______________________________________________________________ Участки (этапы) перемещения по маршруту Места остановок Объект показа Продолжительность Основное содержание информации Указания по организации Методические указания 1 2 3 4 5 6 7 Технологическая карта так же, как и сама экскурсия, состоит из трёх частей: вступления,