Анализ туристско-экскурсионной деятельности туристической фирмы — страница 6

Использование закономерностей проведения экскурсий конкретной группы способствует тому, чтобы каждая экскурсия становилась более эффективной. В середине 70-х гг. 20 столетия, в период расцвета в СССР деятельности по развитию экскурсионного дела Центральным советом по туризму и экскурсиям Всероссийского Центрального Совета Профессиональных Союзов была принята классификация экскурсий, оставшаяся по настоящее время. Согласно

ей, всё разнообразие экскурсий подразделяется по следующим признакам: По содержанию; По составу участников; По месту проведения; По способу передвижения; По форме проведения; По содержанию экскурсии делятся на обзорные и тематические. Тематические в свою очередь Экскурсионное управление ЦСТЭ подразделило на следующие группы: Исторические; Историко-революционные; Военно-исторические; Производственные; Природоведческие

Искусствоведческие; Литературные Архитектурно-градостроительные. По составу участников экскурсии подразделяются следующим образом: Для взрослых граждан (сборных групп всевозможных организаций, студентов, профессиональных групп и др.); Для детей различных возрастов (дошкольников, младших школьников, школьников среднего и старшего возраста); Для местных жителей; Для иногородних. Классификация экскурсий по составу участников

является основой учёта особенностей экскурсионной группы при проведении экскурсии. В зависимости от состава участников в маршрут экскурсии, выбор объекта показа, содержание рассказа, эмоциональную окраску всей экскурсии или отдельных её частей вносятся определённые изменения. Для профессиональных групп желательно, например, включить в обзорную экскурсию по городу тему, в которой раскрывались бы их профессиональные

вопросы, характерные для данного населённого пункта, области, края. Резко отличаются между собой экскурсии для дошкольников и старшеклассников по языку, глубине экскурсионного анализа, продолжительности, развлекательности. Последнее особенно необходимо в экскурсиях для малышей и в меньшей степени для старших школьников. В экскурсиях для иногородних следует ожидать от туристов много вопросов, связанных с дополнительными

объектами, и экскурсоводу надо быть готовым к этому. Но главным при учёте особенностей экскурсионной группы являются образовательный уровень и возраст её участников. Важно, чтобы сведения, сообщаемые экскурсоводом, не были общеизвестными, как говорят, «на слуху» у каждого, к ним быстро пропадает интерес у слушателей. Но и нельзя, чтобы они были слишком оторваны от знаний экскурсантов. В этом случае не возникает связи между