Анализ внешней внутренней среды организации — страница 3

  • Просмотров 2090
  • Скачиваний 24
  • Размер файла 106
    Кб

возникать и коммуникационных барьеров при налаживании контактов с персоналом отелей и получении необходимой для них информации.Развитие торговли. Склонность к тратоголии характерна почти для всех без исключения туристов, желающих увезти из региона или страны сувениры, национальные изделия, поделки, печатную продукцию, карты, спортивный инвентарь, одежду. Большинство предприятий размещения осознали выгоду от развития

торговли туристскими товарами, и практически каждый уважающий себя отель предлагает услуги по приобретению туристских товаров и выполнению туристских работ как в структуре комплексного гостиничного продукта, так и в качестве отдельных дополнительных услуг.Технологические факторы.. Развитие телекоммуникационных технологий привело к созданию компьютеризованных систем бронирования, которые позволяют бронировать места в

средствах размещения в режиме он-лайн. Глобальные системы дистрибуции предоставляют легкий доступ миллионам пользователей: теперь потребитель сам может составить себе турпакет, провести необходимое бронирование и отправиться в путешествие по разработанному им самим маршруту.Большое влияние на рост туризма и расширение его социальной базы оказывают материально-технические факторы. Особое своеобразное место в туристской

деятельности занимает индустрия размещения и питания. Уровень гостиничного и ресторанного сервиса играет немаловажную роль в обслуживании иностранных туристов. Но индустрия туризма, и в особенности индустрия размещения и питания, подвержена колебаниям спроса на туристские услуги в течение года, что, несомненно приводит к возрастанию затрат на содержание предприятий размещения и питания и удорожанию их услуг. Таблица 1.

Оценка факторов, воздействующих на ЗАО «Спутник» Наименование фактора Оценка воздействия факторов на ЗАО «Спутник» Сила воздействия Направление воздействия 1. Рост уровня доходов потребителей Высокая Положительное 2. Рост цен на гостиничные услуги Высокая Отрицательное 3. Рост цен на товарно-материальные ценности Высокая Отрицательное 4. Рост безработицы Средняя Отрицательное 5. Инфляция Средняя Отрицательное 6. рост уровня

цен на туристические услуги Высокая Отрицательное 7. рост валютного курса, простота и доступность валютного обмена. Средняя Отрицательное 8. Рост взаимного интереса народов Слабая Положительное 9. семейный состав путешествующих Слабая Отрицательное 10. Высокий уровень развития техники и технологии для реализации гостиничных услуг Высокая Положительное 11. инфраструктуры транспорта, размещения и питания Высокая Положительное