Электронная коммерция в России — страница 7

лидерству сетевого бизнеса между фирмами. Интернет-торговля – это лишь часть электронной коммерции, причем все уменьшающаяся. В общих оборотах электронной коммерции доля розничного сектора все время падает. Это важная тенденция, так как именно на розничном секторе рынка сейчас происходят наибольшие потрясения, и именно этот сектор стал неправильно называться в России “электронной коммерцией”. Из всех существующих

компьютерных сетей, используемых банками, предприятиями торговли и прочими экономическими агентами, первую скрипку в формировании глобального и национальных электронных рынков играет, безусловно, Интернет. Поэтому многие авторы не без оснований сосредоточивают свое внимание на интернет-коммерции, на сфере деловой активности в Глобальной Сети. Правда, деловая активность в Интернет – это не “любая сделка”, но именно она

определяет современный облик электронной коммерции. Технологии интернет-коммерции можно использовать практически во всех бизнес-процессах фирмы, но наиболее полно эти технологии используются в маркетинге. Однако должно пройти еще немало времени, пока интернет-маркетинг полностью не выявит свой потенциал и не станет на равных использоваться вместе с другими бизнес-инструментами. Невзирая на все сложности, все большее число

российских компаний включают интернет-коммерцию в перечень используемых инструментов. Причем все большее число фирм использует Интернет на всех этапах своей деятельности, “для многих компаний вопрос уже заключается не в том, стоит ли использовать Интернет, а в том, какой бюджет на это выделить и как его распределить”.[3] В любом коммерческом предприятии, будь то традиционный магазин или электронный, основным слагаемым успеха

является план маркетинга, разработанный и внедренный владельцем компании. Причем необходимо проводить маркетинговые мероприятия как в Сети, так и за ее пределами. При формулировании стратегии маркетинга в Сети фирмам следует учитывать особенности деловой среды и специфику аудитории пользователей. Игнорирование особенностей пользователей Интернет, их культуры и привычной манеры общения, навязчивое рекламирование своего

мероприятия всем подряд по электронной почте, размещение бессмысленных сообщений рекламного характера в телеконференциях и других “неподобающих” для рекламы местах приведет к широкомасштабному и немедленному “наказанию” нарушителя сетевого этикета со стороны тех пользователей, которые терпеть не могут коммерцию в Сети. Важно уметь представить на рынке товары и услуги; необходимо также решить все связанные с этим