Искусство делового письма

ОГЛАВЛЕНИЕ TOC \o "1-3" \h \z \u Введение.. PAGEREF _Toc90138019 \h 3 Глава 1. История делового письма.. PAGEREF _Toc90138020 \h 4 Глава 2. Классификация деловых писем.. PAGEREF _Toc90138021 \h 5 Глава 3. Виды деловых писем.. PAGEREF _Toc90138022 \h 6 3.1. Виды некоммерческих деловых писем.. PAGEREF _Toc90138023 \h 6 3.2. Виды коммерческих деловых писем.. PAGEREF _Toc90138024 \h 6 3.3. Электронные письма. PAGEREF _Toc90138025 \h 7 Глава 4. Правила оформления и структура деловых писем.. PAGEREF _Toc90138026 \h 8 Глава 5. Типичные ошибки

в языке и стиле деловой корреспонденции PAGEREF _Toc90138027 \h 10 Заключение.. PAGEREF _Toc90138028 \h 12 Список литературы... PAGEREF _Toc90138029 \h 13 Введение С древнейших времен человек ведет переписку с себе подобными. Глиняные таблички, берестяные грамоты, письма на пергаменте. Неважно на чем, но человек старался высказать свои мысли и чаяния посредством письма. Наверняка уже тогда существовали деловые письма, с помощью которых человек осуществлял обмен

информацией, делал предложения и вел переговорное общение. Приступая к составлению официального письма, мы никогда не задумываемся о том, что эта практика восходит еще к седой древности. Языковые формулы, виды, разновидности официальной корреспонденции, формуляры, способы оформления и работы с ней создавались и шлифовались веками. Многие виды писем имеют тысячелетнюю историю. Деловая переписка – неотъемлемое средство связи

и в наши дни. Связи предприятия с внешними организациями, так как именно письма соединяют организацию-автора с другими учреждениями. Служебное письмо – это обобщенное название различных по содержанию документов, оформленных в соответствии с ГОСТом, пересылаемых по почте, по факсу или другим способом. Без преувеличения можно сказать, что это один из самых распространенных видов служебных документов, поэтому, от того насколько

текст послания точен, грамотен, корректен, во многом будет зависеть успех решения конкретных вопросов, а значит и всего предприятия в целом. Глава 1. История делового письма Еще в начале 18 века, в России начали издаваться сборники образцов документов называемые «письмовник». Предшественниками «письмовников» были «формулярники», известные на Западе уже в 7 в., а в России – с первой трети 16 столетия (в частности, «формулярники»