Концепция обеспечения безопасности современной гостиницы — страница 19

сложности и, возможно, высокой стоимости хорошей системы безопасности. Имеет ли смысл делать дополнительные затраты при отсутствии "лишних" средств? Несомненно. Внедрение системы безопасности позволяет оптимизировать использование сотрудников охраны и уменьшить расходы на ее содержание при одновременном увеличении эффективности работы. Однако полный ответ на наш вопрос мы получим, если будем рассматривать создание

системы безопасности как инвестиционный проект. Предприниматель (в нашем случае владелец гостиницы) вкладывает средства в некоторое мероприятие. При этом любой предприниматель, прежде чем делать инвестиции обычно оценивает их эффективность. Его интересует результат и в первую очередь результат финансовый, то есть увеличение доходов. Каких же дополнительных доходов можно ожидать от внедрения полномасштабной системы

безопасности? Если вернуться еще раз к списку задач, приведенному в предыдущих разделах, можно отметить, что обеспечение безопасности - тема тесно связана с вопросами компьютерной обработки информации и с маркетинговыми исследованиями, с деятельностью хозяйственных служб и с учетно-финансовыми процедурами, с юридическими аспектами функционирования и с рекламной активностью гостиницы. То есть, по сути, элементы обеспечения

безопасности присутствуют в работе всех подразделений гостиницы, делая эту работу более результативной. Под результативностью мы, как правило, понимаем экономический эффект. Следовательно, вопрос состоит в определении количественного выражения этого эффекта. Прежде всего, выделим две составляющие - прямой экономический и косвенный экономический эффекты. В гостиничном бизнесе обеспечение безопасности не направлено

непосредственно на извлечение дохода. Поэтому прямой экономический эффект может быть получен только в виде уменьшения финансовых потерь от негативных воздействий на бизнес. При пожарах, в случае отсутствия качественной системы пожарной сигнализации и пожаротушения, выгорают обычно десятки помещений. Анализ оперативных сводок показывает, что площади выгорания зачастую составляют тысячи квадратных метров. Даже если не

говорить о моральном ущербе и потере реноме, речь идет об огромных суммах убытков. При этом страховка, к сожалению, не покрывает их полностью. Страховка, как известно, выплачивается в соответствии с восстановительной стоимостью объектов. Однако реальные затраты на ремонт в среднем на 15-20% выше. Что это означает для бюджета гостиницы, показывает таблица: Категория объекта Низкая Средняя Высокая Восстановительная стоимость кв.м.