Концепция обеспечения безопасности современной гостиницы — страница 4

Человек, несущий службу, подвержен утомляемости, невнимательности, не исключен сговор с преступниками, шантаж, запугивание и т. д.. Единственное, по моему мнению, правильное решение вопроса безопасности использование системного, комплексного подхода, сочетающего в себе методы организационного, технического и физического характера в их правильном сочетании и разумном определении доли каждой составляющей. К организационным

мерам относятся: • специально разработанные системы регламентации поведения обслуживающего персонала и сотрудников, отвечающих за безопасность; • проведение мер по специальной подготовке персонала службы безопасности; • технология гостиничного обслуживания; • принципы организации порядка доступа и охраны различных категорий гостиничных номеров и служебных помещений; • регламентация действий сотрудников в

экстремальных ситуациях. Необходимо особо отметить, что большую (возможно, главную) опасность для гостиницы представляет возможность пожара, случайного или умышленного поджога, что также требует разработки и внедрения адекватных организационно - технических мер противодействия и является одной из важнейших составляющих комплексной системы безопасности. Очевидно, что переход к новой, современной концепции безопасности,

предусматривающей применение сложной специальной техники, требует пересмотра тактических аспектов в работе различных служб гостиницы. Необходимо реализовать следующие организационные меры: • разработать детальные инструкции по действиям во всех возможных нештатных ситуациях и довести их до каждого сотрудника; • составить краткие, красочные, высокоинформативные и интуитивно понятные инструкции по пользованию

аппаратурой безопасности для гостей, в которые должны быть внесены краткие правила поведения в экстремальной ситуации; • регулярно проводить занятия по повышению квалификации персонала службы безопасности, физической и боевой подготовке; • провести обучение всего персонала гостиницы правилам пользования аппаратурой комплекса безопасности; • организовать для персонала периодическую(не менее одного раза в год)проверку

знаний в области безопасности, проводить дополнительное обучение по мере смены кадров и модернизации комплекса; • организовать немногочисленную, но профессиональную инженерную службу ( в рамках штата службы безопасности). В обязанности которой вошло бы проведение технического обслуживания комплекса автоматизации здания, проведение обучения и консультирования сотрудников прочих служб гостиницы; • прочие меры