Ведение подстроек. Раппорт

Введение Для вступления в изложении фактов в осуществлении подстроек, я предлагаю ознакомиться с тематическим анекдотом: Заходит как-то один заика в бар и просит бармена: -О-о-д-д-ин, б-б-бо-к-кал п-п-пива, п-пож-ж-жалуйс-с-ста! Бармен отвечает: -П-пож-ж-жалуйс-с-ста! Заика отходит, садится за стол, пьёт пиво. В это время в бар заходит другой посетитель и просит: -Бокал пива, пожалуйста! Бармен отвечает: -Пожалуйста! Заика вскакивает,

подбегает к бармену и возмущённо говорит: -Т-т-ты зач-ч-чем ме-н-ня п-п-передраз-з-зниваешь? Бармен ему отвечает: -Я н-не в-вас п-п-передраз-з-зниваю, я ег-го п-п-передраз-з-зниваю … Есть в психологии такая техника – подстройка. Многие понимают данную технику поверхностно, считая, что это простое копирование позы, жестов и других телодвижений человека. Распространению такого мнения сильно способствуют различные книги и брошюры по

психологии, основам ведения переговоров, которые советуют что-то вроде: «Для успешного проведения беседы во время разговора старайтесь занимать такие же позы как ваш собеседник, повторяйте его жесты…» и т.д. Тем не менее, такой подход к подстройке неверен. Во-первых, потому что не в полной мере отражает истинное назначения подстройки, а во-вторых, потому что отзеркаливание позы и жестов это только самый первый и грубый вид

подстройки. Помимо этого есть ещё куча других техник – «по дыханию», «темпу речи», «по ключевым словам и ценностям» и т.д., которые гораздо действеннее и менее заметны вашему визави. Важно ловить ритм человека, его состояние, то, как он мыслит, а не играть в «мартышку и зекрало». Основное назначение подстройки – создание комфортной атмосферы общения, формирование у партнера впечатления, что вы с ним схожи, что у вас с ним общие

интересы. Одним копированием тела этого не добиться! Давайте же разберёмся чем же должен быть раппорт в общении. 1.Раппорт и синхронизация опыта При осуществлении любой коммуникации абсолютно необходимо существование раппорта. Что обозначает раппорт? Раппорт – это способность удерживать внимание других и создавать в них уверенность в том, что у вас есть знания, интерес, опыт и понимание, позволяющие вам помогать им или быть с